Politica de confidențialitate

Cine suntem

Momentum Wave SRL, CUI RO49925301, cu sediul în Boboteni 2C, Piatra Neamț, jud. Neamț, cod 610240, este operatorul datelor tale personale în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ne poți contacta la contact@momentum-wave.ro sau pe WhatsApp la +40 733 250 304.

Ce date colectează site-ul

Site-ul nu are conturi. Formularul „Cere ofertă” din fereastra paginii principale doar compune un mesaj și deschide WhatsApp; nimic nu se salvează pe site. Google Analytics și cookie-urile de măsurare Google Ads se folosesc numai cu acordul tău (vezi mai jos).

Formularele „Preferi să te sunăm noi?” și „Cere ofertă” (pagina Cere ofertă) trimit prin email, pe adresa contact@momentum-wave.ro, datele pe care le completezi: numele, numărul de telefon, adresa de email, firma, detaliile etichetelor, mesajul și, dacă îl atașezi, fișierul cu designul. Le folosim doar ca să te contactăm și să îți pregătim oferta. Fișierul atașat se salvează pe serverul site-ului, într-un folder neindexat de motoarele de căutare, doar cât avem nevoie de el ca să pregătim oferta și macheta; îl ștergem după cel mult 90 de zile, periodic sau mai devreme, dacă ne ceri.

Site-ul nu încarcă scripturi de la terți pentru afișare. Fonturile și imaginile sunt găzduite pe același server ca site-ul. Furnizorul de găzduire poate păstra jurnale tehnice (adresa IP, ora accesării) pentru funcționarea și securitatea site-ului.

Cookie-uri, Google Analytics și Google Ads

Bannerul de cookie-uri îți cere acordul separat pentru două categorii. Poți accepta ambele, niciuna sau doar una („Alege”). Fără acordul tău, nu se încarcă nimic de la Google.

• Statistici (Google Analytics 4). Aflăm ce pagini sunt vizitate, de pe ce tip de dispozitiv, din ce oraș aproximativ și de unde vin vizitatorii (căutare Google, reclamă, rețele sociale), plus câte persoane apasă pe WhatsApp, pe email sau trimit formularele. Google Analytics folosește cookie-urile _ga și _ga_*, valabile până la 2 ani. Datele le păstrăm în Google Analytics 14 luni. Nu folosim Google Signals și nu legăm aceste date de numele sau telefonul tău.
• Reclame (Google Ads). Măsurăm câte persoane ne contactează pe WhatsApp, pe email sau prin formulare după ce au văzut o reclamă de-a noastră. Google Ads folosește cookie-urile _gcl_au și _gcl_aw, valabile 90 de zile. Nu folosim aceste date pentru reclame personalizate sau remarketing.

Ambele se încarcă prin Google Tag Manager (googletagmanager.com), doar după ce accepți cel puțin o categorie. Google Tag Manager nu pune cookie-uri; doar pornește instrumentele pentru care ți-ai dat acordul.

Temeiul este consimțământul tău, pe care îl poți schimba sau retrage oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului. Când îl retragi, ștergem cookie-urile respective din browserul tău. Google Ireland Limited prelucrează aceste date conform propriei politici de confidențialitate (policies.google.com/privacy); unele date pot fi transferate în SUA, în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework).

Site-ul mai salvează în browserul tău alegerea ta privind cookie-urile (localStorage, cheia mw-consent), ca să nu te întrebăm la fiecare vizită. Te întrebăm din nou după un an.

Când ne scrii pe WhatsApp sau pe email

Primim datele pe care alegi să ni le trimiți: numele, numărul de telefon sau adresa de email, fișierele cu designul și detaliile comenzii. Le folosim pentru:

• a-ți trimite oferta și macheta;
• a realiza și livra comanda;
• a emite documentele fiscale cerute de lege.

Temeiul legal este încheierea și executarea contractului, precum și obligațiile noastre legale. WhatsApp este un serviciu al Meta Platforms și se supune propriei politici de confidențialitate.

Cât timp le păstrăm

Datele legate de comenzi le păstrăm cât timp este necesar pentru realizarea comenzii și apoi atât cât cere legislația fiscală și contabilă. Fișierele atașate în formularul de ofertă se șterg de pe server după cel mult 90 de zile. Cererile primite pe email rămân în căsuța noastră de email cât timp sunt necesare pentru ofertă și comandă.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Ne scrii la adresa de email de mai sus și îți răspundem în cel mult o lună. Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).